よくある質問
お客様からよく寄せられるご質問をまとめました。
解決しない場合はお気軽にお電話ください。
商品について
フコイダンとはなんですか?
フコイダンは、もずくやこんぶなどの褐藻類に含まれるぬめり(ネバネバ)成分で、硫酸基とフコースからなる多糖類のことです。欧米で関心が高まり多くの研究が進んだことから、今日では盛んに研究がなされています。
パワーフコイダンにはフコイダンがどれぐらい入っていますか?
パワーフコイダンに関しましては、メーカー側の見解から「粘質多糖体フコイダン含有もずくエキス」をフコイダン含有量にあたる成分と考えております。パワーフコイダンは「粘質多糖体フコイダン含有もずくエキス」が95%ということでご理解ください。
飲み方を教えてください。
パワーフコイダンは健康食品ですので、飲み方は定められておりません。現在療養中または通院中の方は、主治医やかかりつけ医にご相談ください。
糖分が気になるんですが・・・。
無糖1800mlタイプのみですが「パワーフコイダン」をご用意いたしております。
パワーフコイダンは、どのような味がするのですか?
原材料がもずくですので、海藻特有のお味がします。標準タイプは少量の蜂蜜でお味を調えてありますが、無糖タイプは「もずくの味」です。特にもずくが苦手な方でなければ、飲みにくいといったご意見は頂戴しておりませんのでご安心ください。
もずくをたくさん食べるとパワーフコイダンは必要ありませんか?
大変残念ですが、もずくが持っているフコイダンを分解する酵素を人間は持ち合わせておりません。そのため、もずくで健康維持の分量のフコイダンを体内に入れようとすると、大量にもずくを摂取する必要があります。パワーフコイダンは体内に吸収しやすい低分子加工をしておりますので、健康維持にお役立ていただけます。
保存方法を教えてください。
未開封の場合は冷暗所に保存してください。開封後は必ず冷蔵庫で保存してください。
パワーフコイダンの賞味期限はどれぐらいですか?
ボトルタイプの場合は未開封で製造後約2年、レトルトパックタイプは未開封で約1年です。
パワーフコイダンのメーカーは何という会社ですか?
大阪府大阪市北区の「第一産業株式会社」です。フコイダンの抽出、ボトルへの詰め工程などは福岡県で実施しております。
ご注文・お支払いについて
どこから注文できますか?
当サイト・楽天市場・Yahoo!ショッピングからご注文いただけます。お急ぎの場合や定期配送のお申込みは、お電話(0120-191-337)またはFAX(0120-091-338)でも承ります。なお、定期配送は自社ショップのみの対応となります。
お支払い方法は何がありますか?
代金引換(現金・カード)、銀行振込、オンライン決済に対応しています。
資料請求したら、関係ない商品まで売り込みされるのか心配です。
パワーフコイダンをご理解いただくために作成した特別資料を送付いたしております。当店より売り込みのお電話などは一切いたしません。また、個人情報の管理も資料の配布・ご注文の発送時以外は使用いたしませんので、ご安心くださいませ。
注文のキャンセルはできますか?
発送前であればキャンセルが可能です。お電話(0120-191-337)にてお早めにご連絡ください。発送後のキャンセルにつきましては、お届け後の返品手続きとなります。
お届けについて
注文してからどのくらいで届きますか?
営業日の15時までにご注文いただければ、当日発送いたします。ただし銀行振込でのお支払いの場合は15時までの入金確認分に限り当日発送いたします。配送はヤマト運輸を利用しており、地域によっては翌日にお届けできない場合があります。
送料はかかりますか?
全国一律送料無料です。代金引換の手数料もすべて当店が負担します。
配送業者はどこですか?
ヤマト運輸を利用しています。
時間指定はできますか?
ヤマト運輸の時間帯指定サービスに対応しています。ご注文時にご希望の時間帯をお選びください。
返品・保証について
返品できますか?
お買い上げから90日以内、未開封・新品の状態(お買い上げ時の状態)であれば返品をお受けしています。まずはお電話(0120-191-337)にて事前にご連絡いただいたうえでご返送ください。ご購入金額を全額返金いたします。
商品が破損していた場合は?
万一、配送中に破損・汚損があった場合はお電話(0120-191-337)にてご連絡ください。すみやかに対応いたします。
開封済みでも返品できますか?
返品保証の対象は未開封・新品の商品に限らせていただいております。開封後の返品はお受けできませんのでご了承ください。
専門医相談について
専門医相談はどうすれば利用できますか?
ご購入者さまのみご利用いただけるサービスです。初回お届け時の資料にお申込み方法が記載されていますので、そちらからお申込みください。
相談できる内容は?
パワーフコイダンの飲用に関するご相談(飲み方・摂取量・他のお薬との関係など)をお受けしています。
フリーダイヤルですか?
専門医相談は、お客様から専門医へお電話いただく形になります。通話料はお客様のご負担となります。
どんな先生が対応していますか?
古賀クリニック院長・古賀一誠先生(九州大学医学部卒業・医学博士)が対応しています。
定期配送について
定期配送とはなんですか?
あらかじめお届け日と商品・数量をご指定いただき、定期的にお届けするサービスです。毎月決まった日時にお届けする「指定日配達」と、決まった間隔でお届けする「サイクル配達」の2コースをお選びいただけます。
解約・変更はできますか?
はい、いつでも変更・休止・解約が可能です。最低継続回数や違約金は一切ございません。お届け日の7日前までにお電話(0120-191-337)またはFAX(0120-091-338)にてご連絡ください。
お届け日や数量は変更できますか?
はい、お届け日の7日前までにご連絡いただければ、お届け日・商品の種類・数量のいずれも変更可能です。